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"Di base in farmacia il classico Reparto Bambino sta morendo ma i farmacisti dovrebbero capire che le liste nascita fidelizzano il cliente e tutta la sua famiglia in un modo esplosivo!
La lista è un'esperienza bellissima che la famiglia vive in simbiosi con le addette in uno dei momenti più belli della vita. La figura di riferimento viene davvero coinvolta nell'attesa e nel post nascita: è bellissimo!
Si crea così il passa parola, all'inizio sono tutti increduli ma poi piano piano scoprono quel piacere di ricevere l'e-mail del regalo e di venirlo a ritirare o cambiare con qualcosa che preferiscono. Come quando ricevi un pacco Amazon ma in più questo non l'hai pagato!
In effetti una cosa su cui noi puntiamo è che da subito garantiamo alla mamma la totale possibilità di cambiare tutto, anche solo in pannolini. Poi ovviamente non succede così , ma questa libertà crea un bellissimo clima di fiducia. Concedendo a loro questa libertà, chiediamo in cambio il tempo di ordinare il regalato quando davvero sono convinte.Forse non abbiamo tante mamme ma quelle che abbiamo sono stra felici di aver fatto la lista da noi. Il reparto bambino si è ovviamente ampliato molto anche perchè nel frattempo ci siamo accorti che adesso tante persone vengono da noi per fare dei regali ai bambini quando nascono o se devono andare a una festa. Evidentemente abbiamo fatto passare il messaggio che non esiste solo il negozio di giocattoli tradizionale e per noi è un gran successo!"